Política de Privacidad

thaloveyrica - Tu privacidad es nuestra prioridad

1. Información General

En thaloveyrica nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporciona cuando utiliza nuestros servicios de educación financiera y presupuestos básicos.

Como empresa que opera en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Responsable del Tratamiento

thaloveyrica es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Puede contactar con nosotros en cualquier momento a través de los medios indicados al final de esta política.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal dependiendo de cómo interactúe con nuestros servicios:

Información de identificación personal: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
Información de contacto: dirección postal, preferencias de comunicación
Información académica: historial educativo, certificaciones previas, objetivos de aprendizaje
Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas
Información de uso: patrones de navegación, tiempo de permanencia, interacciones con el contenido
Cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de usuario

Importante: Nunca recopilamos información financiera sensible como números de cuenta bancaria o datos de tarjetas de crédito, ya que nos enfocamos únicamente en la educación financiera.

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades legítimas:

Prestación de Servicios Educativos

Proporcionar acceso a nuestros programas de educación financiera
Personalizar el contenido educativo según sus necesidades
Evaluar su progreso y proporcionar retroalimentación
Emitir certificados y credenciales de finalización

Comunicación y Soporte

Responder a sus consultas y solicitudes de información
Enviar actualizaciones sobre nuestros programas y eventos
Proporcionar soporte técnico cuando sea necesario
Informar sobre cambios en nuestros servicios o políticas

Mejora de Servicios

Analizar el uso de nuestra plataforma para mejoras
Desarrollar nuevos contenidos educativos
Realizar estudios de satisfacción y feedback

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:

Consentimiento: Para el envío de comunicaciones promocionales y newsletters
Ejecución contractual: Para la prestación de servicios educativos contratados
Interés legítimo: Para la mejora de nuestros servicios y análisis de uso
Cumplimiento legal: Para el cumplimiento de obligaciones fiscales y contables

Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

5. Compartir Información con Terceros

thaloveyrica no vende, alquila ni comparte sus datos personales con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias:

Proveedores de Servicios

Plataformas de hosting y almacenamiento de datos
Servicios de email marketing y comunicaciones
Herramientas de análisis web y estadísticas
Sistemas de gestión de aprendizaje (LMS)

Requerimientos Legales

Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades competentes, siempre dentro del marco legal aplicable en España y la Unión Europea.

Todos nuestros proveedores de servicios están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y solo pueden procesar sus datos siguiendo nuestras instrucciones específicas.

6. Sus Derechos como Usuario

Bajo el RGPD y la legislación española, usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

Derechos de Acceso y Control

Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted
Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos en determinadas circunstancias
Limitación: Restringir el procesamiento de sus datos en casos específicos

Derechos de Portabilidad y Oposición

Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado y transferirlos
Oposición: Oponerse al procesamiento basado en intereses legítimos
Retirada del consentimiento: Retirar el consentimiento cuando sea la base del tratamiento

Cómo Ejercer sus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de info@thaloveyrica.com proporcionando:

Identificación clara de la solicitud que desea realizar
Copia de su documento de identidad
Información específica sobre los datos o tratamiento al que se refiere

Responderemos a su solicitud dentro de un plazo máximo de un mes desde la recepción.

7. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
Sistemas de autenticación robustos y control de accesos
Copias de seguridad regulares y sistemas de recuperación
Auditorías de seguridad periódicas
Formación regular del personal en protección de datos
Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad

En caso de que se produzca una violación de seguridad que pueda entrañar un alto riesgo para sus derechos y libertades, se lo comunicaremos sin demora injustificada, tal como exige la normativa vigente.

8. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades para las que fueron recopilados:

Plazos de Conservación

Datos de estudiantes activos: Durante la duración del programa más 3 años
Certificados y credenciales: 10 años para verificación posterior
Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento
Datos técnicos y cookies: Según los plazos establecidos en nuestra política de cookies
Obligaciones legales: Según requiera la legislación aplicable (máximo 6 años)

Una vez transcurridos estos plazos, procederemos a la supresión segura de sus datos, salvo que exista una obligación legal de conservarlos por más tiempo.

9. Transferencias Internacionales

En general, procesamos sus datos dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando sea necesario transferir datos fuera del EEE, lo haremos únicamente cuando:

El país de destino tenga una decisión de adecuación de la Comisión Europea
Se implementen garantías adecuadas como cláusulas contractuales tipo
Exista su consentimiento explícito para la transferencia específica
Sea necesario para la ejecución del contrato entre usted y nosotros

En todos los casos, nos aseguramos de que sus datos mantengan el mismo nivel de protección que garantiza la legislación europea.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 16 años sin el consentimiento parental apropiado.

Procedimiento para Menores

Los menores entre 14 y 16 años requieren autorización parental explícita
Verificamos la identidad del tutor legal antes de procesar datos
Los padres pueden acceder, rectificar o suprimir los datos de sus hijos
Aplicamos protecciones adicionales para datos de menores

Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento adecuado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información.

11. Modificaciones a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando realicemos modificaciones sustanciales:

Le notificaremos por email con al menos 30 días de antelación
Publicaremos un aviso destacado en nuestro sitio web
Actualizaremos la fecha de "última modificación" en esta política
Para cambios que requieran nuevo consentimiento, solicitaremos su autorización expresa

Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal.

12. Información de Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos:

Dirección: Carrer de la Mare de Déu de Montserrat, 43, 08930 Sant Adrià de Besòs, Barcelona, España
Teléfono: +34 627 370 633
Email: info@thaloveyrica.com
Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa vigente.

Fecha de última actualización: 15 de enero de 2025

Esta política de privacidad entró en vigor el 15 de enero de 2025 y sustituye a todas las versiones anteriores.